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提升服務品質，規范管理流程——物業管理中心開展業務專題培訓

為進一步提升服務品質，強化物業管理能力，近日，物業管理中心舉辦了以“提升服務品質 規范管理流程”為主題的業務專題培訓。

培訓內容涵蓋理論講解與現場觀摩兩部分，理論講解環節，綜合采用案例研討、政策解析、實操演練等多樣化形式，圍繞物業服務星級標準解讀、物業專項維修資金管理政策以及物業收費規范化指導等議題展開。通過這一環節，培訓人員充分了解星級服務標準、維修資金使用規則和收費規范要點，從而全方位提升專業能力與服務水平。

現場觀摩環節，培訓人員前往福誠物業齊林花園項目，將理論知識與實際項目相結合，通過實地探討，深化對理論知識的理解，提升實踐能力。下一步，物業管理中心將秉持以“規范服務、合規運營”的核心原則。持續加強員工業務培訓，全力提升物業管理工作的質量與效率，力求為業主提供更全面的優質服務，精心營造更舒適的生活環境。